Solicitação de Exclusão de Dados
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pelo Meu Eu Místico.
O Meu Eu Místico respeita a privacidade das pessoas que utilizam seus serviços, conteúdos e experiências digitais. Esta página apresenta o procedimento para solicitar a exclusão de dados pessoais relacionados à utilização de nossos serviços.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados
Se você utilizou algum serviço, produto, experiência digital, formulário, quiz ou canal de atendimento do Meu Eu Místico e deseja solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, poderá encaminhar uma solicitação pelo canal disponibilizado nesta página.
Cada solicitação será analisada, e a exclusão poderá depender da existência de obrigações legais ou regulatórias que exijam a conservação de determinadas informações.
Quais dados podem estar relacionados à sua utilização?
Dependendo da interação realizada, podem existir dados como:
- nome;
- endereço de e-mail;
- número de telefone ou WhatsApp;
- informações fornecidas voluntariamente durante um quiz ou experiência;
- resultados de experiências ou conteúdos;
- informações relacionadas a compras ou acesso a produtos;
- registros de atendimento e comunicação;
- informações técnicas necessárias ao funcionamento dos serviços;
- dados relacionados à utilização do site, quando aplicável.
Esta lista é exemplificativa. O tratamento efetivamente realizado depende da interação de cada pessoa com cada serviço.
Como solicitar a exclusão dos seus dados
Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, envie uma mensagem para o nosso canal oficial de privacidade. Para facilitar o atendimento, informe seu nome utilizado no cadastro e o e-mail ou número de WhatsApp associado à sua interação conosco.
Você não precisa criar uma conta. Esta página não possui formulário nem armazena informações: ao clicar no botão, abrimos uma mensagem de e-mail já preparada no seu próprio aplicativo de e-mail, que você revisa e envia voluntariamente.
Solicitar exclusão dos meus dadosO e-mail não abriu? Escolha uma alternativa:
Por segurança, não envie senhas, dados bancários ou documentos pessoais na mensagem. Caso seja necessário confirmar sua identidade, entraremos em contato.
Informações necessárias para localizar seus dados
- Nome utilizado no cadastro ou atendimento;
- E-mail utilizado;
- Número de WhatsApp utilizado, se aplicável;
- Produto, serviço ou experiência utilizada, se souber;
- Descrição breve da solicitação.
Podemos solicitar informações adicionais quando forem necessárias para confirmar a identidade do solicitante e evitar que dados pessoais sejam excluídos indevidamente ou acessados por terceiros.
Depois que você enviar a solicitação
Recebimento
Sua solicitação será recebida pelo canal informado.
Verificação
Poderemos verificar as informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e localizar os dados correspondentes.
Análise
A solicitação será analisada de acordo com a legislação aplicável e com as circunstâncias do tratamento dos dados.
Exclusão ou orientação
Quando aplicável, os dados serão excluídos ou anonimizados. Caso determinados dados precisem ser mantidos por obrigação legal, regulatória, exercício regular de direitos ou outra hipótese legal aplicável, isso será informado ao solicitante quando apropriado.
Nem sempre a exclusão pode ser imediata ou total
Em determinadas situações, a legislação pode permitir ou exigir que algumas informações sejam mantidas por determinado período. Isso pode ocorrer, por exemplo, quando houver obrigação legal ou regulatória, necessidade de preservação de registros, exercício regular de direitos ou outra hipótese prevista na legislação aplicável.
Dados utilizados em comunicações pelo WhatsApp
Quando a pessoa interage com o Meu Eu Místico por WhatsApp, determinados dados necessários à comunicação podem ser tratados, como:
- número de telefone;
- nome, quando disponível;
- conteúdo das mensagens;
- informações necessárias para responder e prestar atendimento.
Quando aplicável, as mensagens podem ser processadas por sistemas automatizados utilizados para atendimento, suporte e comunicação com os usuários.
Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Fale conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta solicitação ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo canal abaixo.
Canal para solicitação
Você também pode clicar no botão acima para abrir uma nova mensagem de e-mail já preparada.
Atualizações desta página
Esta página poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, procedimentos ou requisitos legais aplicáveis.
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